Відключений рекламний акаунт у Facebook зупиняє всі оголошення в ньому одразу, а нові кампанії в ньому створити не можна. Повернути доступ можна через Business Support Home, і запит на перевірку доступний лише адміністратору акаунта.
Баланс, накопичений до відключення, все одно доведеться погасити: він не списується разом із блокуванням.
Після розгляду рішення фіксується як остаточне, і кнопка повторного запиту зникає. Акаунт, який пробув відключеним 180 днів, відновити вже не можна.
Єдиного гарантованого терміну розгляду Meta не називає. Відповідь може тривати кілька днів, а не години.
Відкривати новий акаунт, поки старий відключений, не варто. Такі дії розцінюються як обхід обмежень і ставлять під загрозу профіль і Business Manager.
Перед запитом потрібно зрозуміти, який об'єкт обмежено: сам рекламний акаунт, профіль, бізнес-портфоліо чи сторінка. Meta може обмежити рекламний акаунт окремо від сторінки, тому запит щодо одного об'єкта не знімає обмеження з іншого.
Наступний крок для медіабаєра: відкрити статус у Business Support Home, вибрати обмежений об'єкт і натиснути «Request review». Якщо Meta запит не пропонує, оскаржувати нічого.
