OpenAI поступово перетворює ChatGPT на повноцінну рекламну платформу, але поки стикається з проблемою, добре знайомою performance-маркетингу: рекламодавці не до кінця розуміють, яку віддачу отримують від своїх вкладень.
ChatGPT уже привертає увагу брендів як новий рекламний канал, однак великі бюджети сюди поки не йдуть. Причина не лише в обмеженому рекламному інвентарі. Рекламодавцям бракує точних і оперативних даних про кліки, конверсії та реальний ефект кампаній.
Тепер OpenAI намагається закрити цю прогалину й одночасно розширює набір рекламних форматів.
Чому бюджети поки залишаються на тестовому рівні
Проблема починається з базового показника: дані про результати реклами в ChatGPT не завжди збігаються з тим, що бачить рекламодавець у власній аналітиці.
Під час тестів компанії стикалися із ситуаціями, коли ChatGPT показував близько сотні кліків, а стороння система фіксувала лише кілька десятків. Траплялися й зворотні випадки: реальні ліди з’являлися, але в рекламному кабінеті конверсії довго не відображалися.
Для звичайної медійної реклами такі розбіжності неприємні. Для performance-кампаній вони можуть зробити канал практично непридатним для масштабування.
Додаткова проблема полягає у швидкості оновлення статистики. За словами учасників ринку, дані про конверсії іноді можуть надходити із затримкою до півтори доби. За цей час рекламодавець продовжує витрачати бюджет, не маючи повної картини того, що відбувається.
Тому компанії поки обережно ставляться до ChatGPT Ads. Навіть бренди, які щомісяця витрачають мільйони доларів на Google, можуть виділяти на ChatGPT менш як $100 000.
OpenAI посилює вимірювання реклами
OpenAI намагається вирішити проблему за допомогою власної системи відстеження конверсій та інтеграцій із зовнішніми measurement-платформами.
Компанія розширює співпрацю з Kochava, а для мобільного напрямку вже використовує інтеграції з AppsFlyer і Adjust. Це має спростити зіставлення взаємодій із рекламою в ChatGPT із діями користувача після переходу на сайт або в застосунок.
Паралельно OpenAI тестує складніші способи оцінки ефективності, зокрема geo-based incrementality. У таких моделях рекламний ефект оцінюється не лише за кліком або останньою конверсією, а й через порівняння поведінки користувачів у різних географічних групах.
Окремий напрямок пов’язаний із brand safety та suitability. Тут OpenAI працює з DoubleVerify та Integral Ad Science. Для рекламодавців це ще один елемент звичної для ринку рекламної інфраструктури, який має зробити ChatGPT зрозумілішим для великих брендів.
Водночас OpenAI наголошує, що сторонні measurement-партнери не отримують доступу до змісту розмов користувачів.
Реклама в ChatGPT стане більш візуальною
Паралельно компанія розширює сам рекламний продукт.
OpenAI готує тестування image ads у США. Новий формат використовуватиметься під час генерації зображень у ChatGPT і чітко відокремлюватиметься від контенту, створеного у відповідь на запит користувача.
Для рекламодавців це важлива зміна. Досі можливості розміщення в ChatGPT були переважно текстовими. Візуальний формат дозволить показувати продукт безпосередньо в момент, коли користувач уже взаємодіє з відповідним контентом.
OpenAI також експериментує з іншими варіантами рекламних розміщень, зокрема більш помітними зображеннями, динамічними закликами до дії та форматами для e-commerce.
Але проблема не лише в аналітиці
Навіть якщо OpenAI покращить систему вимірювання, перед рекламною платформою залишається ще одне обмеження: обсяг доступного рекламного інвентарю.
ChatGPT щодня обробляє близько 2,5 млрд користувацьких промптів. Для порівняння, Google отримує приблизно 15 млрд пошукових запитів на день.
Водночас рекламних місць усередині ChatGPT поки небагато. На відміну від пошукової видачі Google, де на одній сторінці може бути одразу кілька рекламних позицій, ChatGPT навмисно обмежує кількість реклами.
Для OpenAI це одночасно перевага та проблема. Невелика кількість реклами допомагає не перетворювати інтерфейс на класичну рекламну стрічку, але обмежує обсяг рекламних бюджетів, який може залучити платформа.
Наступний етап для ChatGPT Ads
OpenAI фактично вирішує завдання переходу від рекламного експерименту до повноцінної рекламної платформи.
Для цього недостатньо просто додати нові формати. Ринку потрібні три речі: точна атрибуція, зрозуміла аналітика та можливість масштабувати кампанії без втрати контролю над результатом.
Поки ChatGPT Ads не дає рекламодавцям такої самої впевненості, як Google або Meta, великі бюджети переважно залишатимуться на рівні тестування.
OpenAI вже рухається в потрібному напрямку: покращує вимірювання, підключає звичних для ринку аналітичних партнерів і додає візуальні формати. Тепер компанії належить довести головне: реклама всередині ChatGPT здатна не просто привертати увагу користувачів, а стабільно приносити вимірюваний бізнес-результат.
