Видання ProPublica 26 вересня 2026 року оприлюднило розслідування: репортер Джейк Пірсон протягом 10 тижнів навмисно поводився на DraftKings як гравець із залежністю. Після великого програшу оператор надіслав йому не попередження, а запрошення до VIP-програми.
За даними ProPublica, Пірсон програв понад $10 000. Найбільший програш стався за одну ніч, а наступного дня о 17:01 на пошту прийшов лист із запрошенням на тритижневий «VIP Showcase». Раніше він сам встановив собі ліміти: дві години на день у застосунку і не більше $100 депозитів за 24 години. Нагадування про відповідальну гру в застосунку були, але, за його словами, вони не зупинили запрошення.
Паралельно, у коротшому тесті на FanDuel, Пірсон бачив нагадування «Reality Check», а VIP-статус йому не пропонували. Висновок репортера: підказки щодо відповідальної гри програють дизайну продукту та промоакціям.
Позицію DraftKings журналісту виклала директорка з відповідальної гри Лорі Калані: за її словами, система працювала так, як задумано. Скільки акаунтів компанія закрила через ознаки залежності, представниця не назвала.
Це один журналістський експеримент, а не аудит і не рішення регулятора. Жодних офіційних перевірок чи претензій до DraftKings у зв’язку з публікацією ми не знайшли. Суми в переказах різняться (підсумковий чистий мінус і загальний обсяг депозитів), тож наведено лише цифру «понад $10 000».
Для ринку важливі два наслідки: тема VIP-програм і персональних промо для ризикових гравців тепер у порядку денному американських медіа, а операторам ставитимуть питання про те, як тригери відповідальної гри поєднуються з CRM-розсилками. Варто стежити за реакцією американських регуляторів і оновленням правил щодо промо в США.
