Київський окружний адміністративний суд став на бік оператора азартних ігор ТОВ «СЛОТС Ю.ЕЙ.» у судовому спорі з державним агентством України PlayCity. Суд скасував штраф у розмірі 400 000 грн, який регулятор наклав на компанію через нібито несвоєчасне надання запитуваної інформації.
Справу розпочала скарга гравця. У листопаді 2025 року PlayCity направив оператору запит із вимогою надати інформацію щодо реєстрації акаунта користувача, участі в бонусних програмах, виплати виграшів та листування зі службою підтримки.
28 листопада, у встановлений термін, Slots U.A. надав регулятору необхідні матеріали, зокрема 10 PDF-файлів із копіями листування з гравцем. Однак через технічну помилку до електронного листа не було додано супровідний документ зі структурованими відповідями на кожен пункт запиту.
Після виявлення помилки компанія повторно надіслала відсутній документ 3 грудня. Попри це, PlayCity розцінив ситуацію як несвоєчасне надання інформації та ухвалив рішення про накладення штрафу у розмірі 400 000 грн, що дорівнює 50 мінімальним заробітним платам.
Slots U.A. оскаржив рішення регулятора в суді.
Суд дійшов висновку, що оператор фактично надав основний масив запитуваної інформації вчасно — документи надійшли до регулятора ще 28 листопада. Відсутність окремого супровідного листа не може вважатися ненаданням інформації.
Також суд зазначив, що PlayCity не провів належного аналізу матеріалів, які були отримані у встановлений строк, не врахував пояснення компанії щодо технічної помилки та застосував максимальну санкцію без достатнього обґрунтування.
У рішенні суду зазначено, що регулятор має оцінювати зміст наданої інформації, а не карати бізнес за формальні або технічні недоліки в оформленні документів, якщо необхідні матеріали були подані вчасно.
20 липня 2026 року Київський окружний адміністративний суд повністю задовольнив позов ТОВ «СЛОТС Ю.ЕЙ.»: рішення про накладення штрафу було скасовано, а PlayCity зобов’язали компенсувати оператору 6 000 грн судового збору.
