В affiliate-маркетингу особистий бренд часто пов'язують із соцмережами, виступами на конференціях, інтерв'ю та впізнаваністю. Але я вважаю, що він є в кожної людини в індустрії — навіть у того, хто публікує дві фотографії на рік.
Особистий бренд складається з асоціацій із вами. Одна людина вміє об'єднувати навколо себе ком'юніті та знайомити потрібних людей. Інша класно запускає рекламу, купує чи продає трафік. Третього знають як партнера, який тримає слово й дотримується термінів.
Мене, наприклад, знають як маркетолога і людину, яка може допомогти з потрібним контактом. А ті, хто працює зі мною близько, знають ще й «педантичну Діву»: у мене порядок у чатах, я пам'ятаю, де ми зафіксували домовленості та які дедлайни встановили.
Усе це формує професійне ім'я. Питання в тому, як ви хочете його розвивати.
Публічний особистий бренд: медійність і впізнаваність
Я прийшла в affiliate з маркетингу інших напрямів: працювала з б'юті, HoReCa, бізнесами та особистими брендами підприємців. Цей досвід почала застосовувати й до власних медіа. Моєю першою командою стала Traffic Devils, де я отримала простір для прояву та розвитку своїх сильних сторін.
На старті я ділилася враженнями: як знайомлюся з індустрією, що дізнаюся на дзвінках, які події відвідую. Мені було цікаво — і я показувала цю цікавість.
Головне, що дала мені публічність, — це люди. Через них з'явилися партнерства, робочі можливості та стосунки, які тривають роками.
Тому вплив для мене не вимірюється лише кількістю підписників. Важливіше, хто вам довіряє і з якими питаннями приходить. Мені пишуть люди, які тільки заходять в індустрію або змінюють компанію: просять порадити, поділитися досвідом, познайомити з кимось. Якщо моєї компетенції недостатньо, я часто знаю, до кого направити людину.
Я називаю це «арбітражною кармою»: намагаюся допомагати без очікування негайної вигоди. З мого досвіду, з такої комунікації з часом виростають нові можливості.
Але публічність потребує ресурсу. Перш ніж виходити в медіа, варто відповісти собі: навіщо це особисто мені? Якщо єдина причина — «компанія сказала», підтримувати таку активність буде складно.
Друге питання — час. Потрібно продумувати теми, збирати думки, створювати контент і спілкуватися з аудиторією. Це окреме робоче завдання. Іноді компанії залучають SMM-спеціаліста, який допомагає експерту оформити його досвід і знання.
Я часто порівнюю медійність з оздобленням будинку. Якщо фундамент стійкий, вона підсилює результат. Якщо за гарною картинкою немає експертизи, зрозумілого продукту й працюючих процесів, зовнішній ефект довго не протримається. І чекати гарантованого результату в перший тиждень теж не варто: між першим знайомством із вами та пропозицією про співпрацю може минути час.
Непублічний особистий бренд: репутація і довіра партнерів
Я знаю сильних спеціалістів, які ведуть соцмережі виключно для задоволення. При цьому всередині індустрії зрозуміло, з якими завданнями до них звертатися. Їх рекомендують, бо знають якість їхньої роботи.
Такий бренд складається з конкретних дій: наскільки людина зрозуміло пояснює механіку своєї роботи, реалістично визначає терміни, виконує обіцянки та залишається на зв'язку.
Приємний співрозмовник на конференції й сильний партнер — різні рівні знайомства. У партнерстві з'являються спільні завдання, розподіл відповідальності та можливість перевірити, наскільки ви можете покластися одне на одного.
Особливо багато чого стає зрозуміло, коли щось іде не за планом. Нещодавно в мене була ситуація, коли людина надовго випала з комунікації без попередження, і процеси зупинялися. Мені довелося позначити межу: я ціную нашу співпрацю, але повторення такої ситуації стане підставою її завершити.
Форс-мажори бувають у всіх. Для мене принципово попередити партнерів, коли є така можливість, і пояснити, що відбувається з роботою. Перед запланованими операціями я заздалегідь повідомляла, у які дні можу бути недоступна. Людям потрібна ясність: коли чекати на відповідь і як рухатися далі.
Щоб таку репутацію помітили за межами найближчої команди, корисно брати участь у професійному житті: спілкуватися в робочих чатах, ділитися експертизою, знайомитися на заходах, допомагати колегам. Можна об'єднувати людей у невеликих закритих спільнотах. Наприклад, я перебуваю і у великих арбітражних чатах, і в зовсім маленьких, де ми просто обговорюємо «Холостяка». Постійно вести відкритий блог для цього необов'язково.
Як розвивати особистий бренд і не втратити власну ідентичність
Компанія дає людині контекст і можливості. При цьому корисно розуміти, за що цінують саме вас: за експертизу, вміння домовлятися, системність, здатність поєднувати людей чи знаходити рішення.
Якщо важко побачити свої сильні сторони, подивіться, з якими питаннями до вас регулярно приходять. За що дякують? У яких ситуаціях просять саме вашої допомоги? У цих повторюваних запитах часто вже є основа позиціонування.
І я б не обмежувала його лише роботою. У людини можуть бути спорт, творчість, захоплення й особистий досвід, через які виникають додаткові точки дотику.
Окрім своєї експертизи в медіа, я почала показувати, як активно займаюся спортом, і за перший рік схудла на 19 кілограмів. Деякі партнери писали: коли будуть готові розвивати власну медійність, прийдуть до мене. Вони бачили, наскільки відповідально й серйозно я ставлюся до свого здоров'я, і очікували такого самого підходу в роботі. Мою професійну експертизу вони вже знали, а особистий приклад зміцнив довіру й став вирішальним аргументом під час вибору, з ким працювати.
Ніколи не знаєш, що саме запам'ятає інша людина. Спільна любов до автомобілів, паделу чи тренувань може стати початком розмови. Навіть стара грамота з конкурсу «Кенгуру», показана з гумором, іноді розповість про вас більше, ніж чергове формальне представлення.
Проявленість для мене — це готовність показувати свої інтереси, думки й характер у комфортному форматі. У чатах, на зустрічах, у соцмережах. Так у людей з'являється можливість дізнатися про вас більше, ніж посада й назва компанії.
Професійна тема може стати приводом познайомитися. Спільні цінності та інтереси допомагають продовжити стосунки, а якісна робота підтримує довіру.
Висновок
Публічний і непублічний шляхи можуть доповнювати один одного. Медіа допомагають більшій кількості людей дізнатися про вас, а досвід взаємодії визначає, чи будуть вас рекомендувати.
Якщо ви не хочете вести соцмережі, це не закриває можливості для зростання. Розвивайте експертизу, підтримуйте стосунки, беріть участь у професійному спілкуванні та виконуйте домовленості. Якщо публічність вам близька — виділіть на неї час і спирайтеся на те, що можете підтвердити ділом.
Для мене сильний особистий бренд складається тоді, коли враження про людину збігається з досвідом роботи з нею.
Будемо на зв'язку. Обійняла!
