Польське антимонопольне відомство UOKiK відкрило масштабну перевірку грального ринку. Голова відомства Томаш Хростний перевіряє договірні умови, сайти та мобільні додатки букмекерів на наявність «дарк-паттернів» (маніпулятивних інтерфейсів).
Хто потрапив під перевірку
До списку операторів увійшли найбільші компанії ринку: STS, Fortuna, Superbet, Fuksiarz (Bukmacherska), E-toto, LV Bet та Totalbet. Для аналізу інтерфейсів та пошуку прихованих пасток регулятор уперше застосовує спеціальний інструмент на базі штучного інтелекту.
Головні претензії регулятора:
- Нерівноцінний підхід: заблокувати або закрити акаунт набагато складніше, ніж швидко відновити гру.
- Маніпуляція поведінкою: елементи дизайну та сповіщення приховано стимулюють користувачів робити ставки частіше.
- Нечесні пункти договорів: букмекери залишають за собою право в односторонньому порядку анулювати ставки, блокувати рахунки та змінювати виплати без чітких критеріїв.
За використання нечесних умов у користувацьких угодах операторам загрожує штраф у розмірі до 10% від їхнього річного обороту.
FAQ
