Польское антимонопольное ведомство UOKiK открыло масштабную проверку игорного рынка. Глава ведомства Томаш Хростный проверяет договорные условия, сайты и мобильные приложения букмекеров на наличие «дарк-паттернов» (манипулятивных интерфейсов).
Кто попал под проверку
В список операторов вошли крупнейшие компании рынка: STS, Fortuna, Superbet, Fuksiarz (Bukmacherska), E-toto, LV Bet и Totalbet. Для анализа интерфейсов и поиска уловок регулятор впервые использует специальный инструмент на базе искусственного интеллекта.
Главные претензии регулятора:
- Нерівноценный подход: заблокировать или закрыть аккаунт намного сложнее, чем быстро возобновить игру.
- Манипуляция поведением: элементы дизайна и уведомления скрыто подталкивают пользователей делать ставки чаще.
- Нечестные пункты договоров: букмекеры оставляют за собой право в одностороннем порядке аннулировать ставки, блокировать счета и изменять выплаты без четких критериев.
За использование нечестных условий в пользовательских соглашениях операторам грозит штраф в размере до 10% от их годового оборота.
FAQ
