Отключённый рекламный аккаунт в Facebook останавливает все объявления в нём сразу, а новые кампании в нём не создать. Вернуть доступ можно через Business Support Home, и запрос на проверку доступен только администратору аккаунта.
Баланс, накопленный до отключения, всё равно придётся погасить: он не списывается вместе с блокировкой.
После рассмотрения решение фиксируется как окончательное, и кнопка повторного запроса пропадает. Аккаунт, который провисел отключённым 180 дней, восстановить уже нельзя.
Единого гарантированного срока рассмотрения Meta не называет. Ответ может занять несколько дней, а не часы.
Открывать новый аккаунт, пока старый отключён, не стоит. Такие действия расцениваются как обход ограничений и ставят под удар профиль и Business Manager.
Перед запросом нужно понять, какой объект ограничен: сам рекламный аккаунт, профиль, бизнес-портфель или страница. Meta может ограничить рекламный аккаунт отдельно от страницы, поэтому запрос по одному объекту не снимает ограничение с другого.
Следующий шаг для медиабаера: открыть статус в Business Support Home, выбрать ограниченный объект и нажать «Request review». Если Meta запрос не предлагает, обжаловать нечего.
